SHOPEE Tidak Bisa Login Apakah Masih Error, Ini Cara Mengatasi

Cara mengatasi tidak bisa login Shopee

Mengatasi tidak bisa login Shopee via Email

Bisa juga memanfaatkan fitur reset password akun Shopee dengan praktis.

1. Buka laman Shopee melalui browser.
2. Klik tombol Log In.
3. Pilih opsi Lupa Password.
4. Masukkan email yang terdaftar dengan akun Shopee.
5. Buka email yang diterima dalam tab lain.
6. Klik link Ubah Password.
7. Masukkan password baru untuk akun Shopee.
8. Coba log in kembali dengan password baru.

Mengatasi tidak bisa login lewat Nomor HP

1. Masuk ke Shopee melalui browser.
2. Klik tombol Log In.
3. Pilih opsi masuk dengan menggunakan nomor telepon.
4. Verifikasi melalui SMS atau WhatsApp.
5. Ikuti instruksi selanjutnya.

Jika tidak berhasil menerima kode verifikasi, carilah penyebab masalah dalam menerima kode OTP melalui Customer Service Shopee.

×

Mengatasi tidak bisa login karena dibatasi

Jika Anda menerima notifikasi bahwa akun Anda dibatasi, ikuti langkah yang diterbitkan oleh situs resmi Shopee.

1. Akses tautan Shopee Aduan melalui browser.
2. Isi formulir dengan nama, email, dan nomor telepon yang terdaftar.
3. Persiapkan informasi atau screenshoot.
4. Lampirkan foto KTP dan selfie dengan KTP. Ikuti instruksi selanjutnya.
5. Anda akan menerima notifikasi melalui email.

Menurut Shopee, ada beberapa alasan pembatasan akun, seperti aktivitas masuk yang tidak wajar atau dugaan akan peretasan. Akun akan tetap aman jika pengguna tidak memberikan kode verifikasi atau PIN kepada siapapun.

Ada juga alasan lain, seperti pelanggaran aturan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll. Dalam hal ini, pengguna dapat meminta untuk mengaktifkan kembali akun mereka atau menghubungi Customer Service Shopee melalui fitur Live Chat di dalam aplikasi Shopee.

Beberapa langkah mudah untuk mengatasi masalah tidak bisa login Shopee yang dapat diterapkan oleh pengguna.***